Política de Garantia e Reposição

1. Objetivo

Esta Política de Garantia e Reposição estabelece as regras aplicáveis aos serviços de seguidores, curtidas, visualizações e demais serviços digitais oferecidos pela EiViralizeii.

Ao realizar a compra, seja pelo site ou via WhatsApp, o cliente declara estar ciente e de acordo com todas as condições abaixo.

2. Prazo de Garantia

A garantia de reposição para seguidores mundiais é um benefício exclusivo para CLIENTES VIP.

Para manter o STATUS VIP ativo e continuar recebendo manutenção mensal no número de seguidores, é necessário realizar no mínimo 1 (uma) compra de seguidores a cada 30 dias.

Sem nova compra dentro desse período, o benefício de reposição é automaticamente encerrado.

A garantia para:

• Seguidores brasileiros (Instagram, TikTok e Kwai)
• Inscritos mundiais do YouTube

é válida por 30 (trinta) dias, contados a partir da data e horário de compra do pedido.

Após esse período, a garantia é automaticamente finalizada.

Curtidas e demais serviços de engajamento também possuem garantia de 30 (trinta) dias.

3. Critério para Liberação da Reposição

A reposição será liberada somente quando:

• A queda for superior a 10% do volume entregue, ou
• O perfil estiver 100 seguidores abaixo do número final de referência.

Número final de referência: (Seguidores no momento da compra + quantidade comprada) − seguidores atuais.

Seguidores orgânicos, excedentes ou provenientes de outras fontes não são considerados no cálculo.

Nosso sistema pode enviar, em média, até 20% de excedente proposital, com o objetivo de cobrir quedas naturais do perfil.

4. Benefício Exclusivo para STATUS VIP ATIVO

Para manter o STATUS VIP ativo, é necessário realizar no mínimo 1 compra de seguidores a cada 30 dias.

Caso não haja nova compra dentro desse período, o status VIP será automaticamente expirado, assim como o benefício de reposição.

5. Solicitação de Reposição

• A reposição é realizada sob gestão do próprio cliente.
• A empresa não solicita reposição em nome do cliente.
• A solicitação deve ser feita exclusivamente pelo site, em eiviralizeii.app.br/reposicao.
• Solicitações via WhatsApp não são processadas pelos atendentes. O atendimento via WhatsApp é apenas orientativo.

6. Autonomia do Cliente VIP

O site permanece disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, 365 dias por ano.

O cliente é o único responsável por:

• Abrir a solicitação de reposição
• Acompanhar o andamento
• Respeitar os prazos e regras estabelecidas

7. Regras para Solicitação

Para que a reposição seja válida, é necessário:

• Estar com STATUS VIP ATIVO
• Não ter alterado o @ do perfil
• Não bloquear ou excluir seguidores
• Manter o perfil público
• Respeitar o limite de 4 reposições por mês
• Respeitar o intervalo mínimo de 7 dias entre análises
• Aguardar finalizar solicitações anteriores antes de abrir nova

Serviços bônus não possuem garantia de reposição.

8. Limitações da Garantia

• A garantia cobre exclusivamente a reposição do volume originalmente contratado.
• Não há reembolso financeiro em substituição à reposição.

9. Perda do Benefício

O benefício de reposição será automaticamente cancelado em caso de:

• Abertura de chargeback ou MED
• Indícios de fraude ou manipulação
• Descumprimento das regras acima

10. Disposições Finais

Todos os serviços estão disponíveis exclusivamente pelo site oficial: eiviralizeii.app.br.

Atendimento rápido, automático e contínuo.

Ao utilizar os serviços, o cliente declara estar plenamente ciente desta política.