Termos de Uso

1. Aceitação

Ao realizar qualquer compra no site ou via WhatsApp da EiViralizeii, o usuário declara que leu, compreendeu e aceita integralmente estes Termos de Uso.

A conclusão da compra está condicionada à aceitação obrigatória destes termos.

2. Natureza do Serviço

A EiViralizeii oferece serviços digitais de impulsionamento e crescimento em redes sociais, incluindo fornecimento de seguidores, curtidas, visualizações e engajamento.

Os serviços são:

• Digitais
• De execução automática
• Não físicos
• De entrega progressiva

3. Prazo de Início

O cliente declara estar ciente de que:

• O prazo mínimo para início do serviço é de até 24 horas após a confirmação do pagamento.
• O início pode ocorrer antes ou depois desse prazo, dependendo de fila e demanda.
• O prazo informado é estimado e não constitui garantia de horário exato.

4. Execução e Entrega

A entrega dos serviços ocorre de forma gradual e automática.

O cliente reconhece que:

• A entrega pode ocorrer de forma progressiva.
• Oscilações podem ocorrer nas plataformas.
• Alterações no perfil durante a entrega podem afetar o resultado.

5. Política de Cancelamento e Reembolso

O cliente declara estar ciente de que:

• O processamento do pedido é iniciado imediatamente após a confirmação do pagamento.
• Após o início da execução, não é possível cancelar o serviço.
• Não há devolução de valores após início da entrega.
• Não há reembolso parcial ou total após o início da execução.

Nos casos em que o serviço ainda não tiver sido iniciado, eventual cancelamento poderá ser analisado administrativamente.

6. Contestação Indevida (Chargeback / MED)

Ao concluir a compra, o cliente declara que:

• Está ciente da política de não reembolso após início do serviço.
• Compromete-se a não solicitar chargeback, MED ou contestação indevida junto à operadora de pagamento após a execução do serviço.
• Está ciente de que contestação indevida poderá gerar:
  • Bloqueio permanente da conta
  • Suspensão de serviços
  • Cobrança administrativa
  • Adoção de medidas judiciais para recuperação do valor
• Ao solicitar MED (Mecanismo Especial de Devolução), sendo este aprovado ou rejeitado, o cliente exonera a EiViralizeii de quaisquer obrigações de atendimento, suporte e reposição referentes a todos os pedidos vinculados à sua conta.

7. Responsabilidade do Cliente

O cliente é responsável por:

• Informar corretamente o usuário (@) da rede social
• Verificar a foto do perfil exibida no checkout antes de gerar o pagamento e confirmar que é o seu perfil correto
• Manter o perfil público durante a entrega
• Não alterar o @ durante o processamento

Antes de gerar o PIX, o site mostra a foto do perfil informado e pede para o cliente confirmar que é o perfil correto. A partir do momento em que o cliente confirma essa verificação, ele assume integral responsabilidade pelo perfil de destino.

A empresa não se responsabiliza por erros causados por informações incorretas fornecidas pelo cliente, incluindo, mas não se limitando a: @ digitado errado, perfil escolhido errado, perfil de terceiros, perfil duplicado/fake. Pedidos entregues no perfil confirmado pelo cliente são considerados entregues e não geram direito a reembolso ou nova entrega.

8. Compras para Terceiros

O cliente declara estar ciente de que:

• A EiViralizeii não se responsabiliza por compras realizadas em nome de terceiros ou como presente.
• Em caso de insatisfação da pessoa presenteada, não será devolvido o valor pago pelo serviço.
• Não existe a possibilidade de retirar, excluir ou transferir seguidores e engajamentos já entregues para outros perfis.
• A responsabilidade pela escolha do perfil de destino é exclusivamente do comprador.

9. Riscos da Plataforma

O cliente declara estar ciente de que:

• O uso de serviços de crescimento pode estar sujeito às regras das plataformas.
• A empresa não se responsabiliza por eventuais penalizações aplicadas pela rede social.

10. Limitação de Responsabilidade

A responsabilidade da EiViralizeii limita-se ao valor pago pelo serviço contratado.

11. Foro

Fica eleito o foro da comarca da sede da empresa para dirimir quaisquer controvérsias.